Expédition

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support@mykombini.com


ATTENTION : Nous nous réservons le droit de changer votre mode de livraison, s'il n'est pas disponible pour votre pays, car il existe des restrictions pour un certain nombre de territoire.

"Note : Vous ne pourrez plus changer le mode d'envoi, à partir du moment ou votre colis est en cours de préparation ou d'expédition."

Le SAL Registered Small Packet n'est pas disponible pour les destinations suivantes : Allemagne, Australie, Bolivie, Danemark, Equateur, Finlande, Gibraltar, Groenland, Hongrie, Corée du sud, Norvege, Pologne, vietnam.

 

Intérieur

du Japon

"SAGAWA"

Délai de livraison
estimé *
un ou deux jours
"Colis EXPRESS"
Trois à sept
jours.
"Colis prioritaire"
une à deux
semaines.
"Colis économique"
Deux à cinq
semaines
"Colis économique"
Deux à cinq
semaines
Numéro de suivi
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Assurance en
cas de perte
ou
de dommage.
Contacter Sagawa
Oui
Jusqu'à
2 000 000 JPY
Oui
Jusqu'à
6000 JPY
Oui
Jusqu'à
6000 JPY
Oui
Jusqu'à
10000 JPY
Limites
Taille : 160 cm
Poids :  30 kg
SAGAWA
est 
disponible
que
pour le Japon
Taille : 200 cm
Poids :  30 kg
EMS
n'est pas
disponible
pour tous
les pays.
Taille : 90 cm
Poids : 2kg
Air Mail
est
disponible
pour tous
les pays.
Taille : 90 cm
Poids : 2kg
SAL
n'est pas
disponible
pour tous
les pays.
Taille : 200 cm
Poids :  30 kg
SAL
n'est pas
disponible
pour tous
les pays.
Détails
Coût : 600 JPY
par commande
+ 200 JPY
pour le
paiement
à la livraison.
Le plus rapide
et le plus sécurisé.
(Le meilleur)
Rapide et
prioritaire
avec numéro
de suivi
pour les
colis de
moins de
2 KG.
Lent et
économique
avec numéro
de suivi
pour les
colis de
moins de
2 KG.
Lent et
économique
avec numéro
de suivi
pour les
colis de
plus de
2 KG.

* Délai estimé pouvant varier d'un pays à l'autre

Frais de port :

Les frais de port calculés automatiquement par la boutique, sont des frais de port approximatifs. Suite à la validation de votre commande, nous vous enverrons une facture complémentaire ou nous vous rembourserons le trop perçu.

Attention : nous ne pouvons pas vous donner le montant des frais de port sur les articles, en précommandes, leur taille et leur poids n'étant pas connus à l'avance.

Frais de douanes :

Vous pouvez être soumis à des frais de douane*, à la réception de votre colis. Nous vous remercions de prendre en compte cette information, lors du passage de votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des taxes, indépendantes de notre volonté.

*Cadeaux : Si vos achats sont des cadeaux. Nous vous demandons de bien vouloir, le préciser, lors du passage de votre commande. En cas d'oubli, merci de nous écrire à : support@mykombini.com

Suivi des envois :

Notre société envoit les colis, uniquement, avec un numéro de suivi. Ce numéro vous sera donné à chaque expédition.


Pour le suivi de vos colis :

À l'intérieur du Japon : Sagawa Express
En dehors du Japon : Poste japonaise

Vous pouvez également utiliser ces numéros de suivi, sur le site de la poste de votre pays.

Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs ou des controles douaniers avec vos colis.

Nous restons bien sur à votre disposition, en cas de problème.

Note : Certains envois, trop volumineux pour être expédié en petit paquet (Maximum 2 KG et 90 CM L+l+H), peuvent être divisés. Il faut savoir que nous ferons toujours en sorte, de vous proposer le mode d'expédition, avec le meilleur rapport qualité/prix.

Précommandes et commandes : 

1 --> "Commande simple" :

Vous achetez uniquement des produits en stock.

Que se passe t-il? 

Exemple : Vous achetez 5 produits en stock

Etape 1- Vous payer immédiatement avec Paypal, l'intégralité de votre commande.

Etape 2- Nous vous calculons, les frais de port reels.

Etape 3- Emission d'une facture complémentaire en cas de besoin ou remboursement, du trop perçu, par paypal.

Etape 4- Paiement ou remboursement paypal

Etape 5- Expédition sous 72 heures de votre colis.

Etape 6- Envoi du numéro de suivi.

2 --> "Commande mixte (même mois)" :

Vous pouvez regrouper des produit en stock, avec des produits en précommandes, sortant le même mois.

Exemple : Le 5 Janvier, vous achetez trois produits en stock et deux produits en précommande, disponible fin janvier.

Etape 1- Vous payer immédiatement avec Paypal, les trois produits en stock.

Etape 2- Automatiquement 2 commandes sont créées (une pour les articles en stock et une pour les articles en précommande)

Deux possibilités s'offrent a vous :

Cas 1 : Nous expédions les produits en stock, le plus rapidement possible, et votre précommande a la fin du mois. (merci de cocher la case lors de votre commande)

Etape 3- Emission d'une facture complémentaire pour le transport (pour les produits en stock) ou remboursement, du trop perçu, par paypal.

Etape 4- Paiement (client) ou remboursement (MyKombini) par paypal.

Etape 5- Expédition sous 72 heures de votre colis.

Etape 6- Envoi du numéro de suivi.

Etape 7- Envoi d'une facture fin janvier, pour les produits, en précommande, à leurs arrivés en stock.

Etape 8- Paiement par paypal

Etape 9- Expédition sous 72 heures de votre colis.

Etape 10- Envoi du numéro de suivi.

Cas 2 : Nous expédions, l'intégralité de vos commandes, à la fin du mois.

Etape 3- Emission d'une facture en fin de mois (pour le complément du transport et les nouveaux produits en stock).

Etape 4- Paiement (client) par paypal.

Etape 5- Expédition sous 72 heures de votre colis.

Etape 6- Envoi du numéro de suivi.

2 --> "Commande mixte (plusieurs mois)" :

Vous pouvez acheter des produits en précommandes, sortant sur plusieurs mois différents, sans souci.

Notre boutique classera automatiquement, vos achats, par mois de sortie.

En cas de nouveau achats, les articles viendront se cumuler aux commandes déjà existantes.


Questions produits en stock : support@mykombini.com

Questions produits en precommandes : preorder@mykombini.com

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